La page ne se charge pas ou est lente

Résolvez les problèmes de chargement de FaithGPT, les pages lentes et les problèmes de performances.

Depannage4 minutes de lecture

Dans cet article

FaithGPT support and troubleshooting

Corrections rapides

Essayez-les d'abord

  1. Actualiser la page

    • F5 ou Cmd+R
    • Wait 10 secondes

  2. Actualisation matérielle

    • Ctrl+Maj+R (Windows)
    • Cmd+Maj+R (Mac)

  3. Essayez le mode navigation privée

    • Teste si les extensions causent des problèmes
    • Ouvre une session de navigateur propre

  4. Vider le cache

    • F12 > Application > Effacer le stockage
    • Actualiser la page

Problèmes de navigateur

Vérifier la version du navigateur

NavigateurVersion minimale
Chrome90+
Firefox90+
Safaris14+
Bord90+

Mettez à jour votre navigateur

  • Chrome : Menu > Aide > À propos
  • Firefox : Menu > Aide > À propos
  • Safari : mises à jour de l'App Store
  • Edge : Menu > Aide > À propos

### Désactiver les extensions

Les extensions peuvent ralentir les pages :

  1. Ouvrez le menu des extensions
  2. Désactivez toutes les extensions
  3. Actualisez FaithGPT
  4. Si cela fonctionne, activez-en un à la fois

Extensions de problèmes courants

TapezProblème
Bloqueurs de publicitésPeut bloquer les scripts
Outils de confidentialitéPeut casser des fonctionnalités
Extensions VPNConnexions lentes
Bloqueurs de scriptsFonctionnalité de rupture

Problèmes de réseau

Vérifiez votre connexion

  1. Visitez d'autres sites Web
  2. Exécutez un test de vitesse (speedtest.net)
  3. Vérifiez le signal Wi-Fi

Exigences minimales

MétriqueMinimumRecommandé
Vitesse1 Mbit/s5+ Mbit/s
Latence<500 ms<100ms
StabilitéCohérentPas de gouttes

Essayez un autre réseau

  • Basculez le WiFi vers les données mobiles
  • Ou mobile vers WiFi
  • Essayez un autre réseau WiFi
  • Réinitialiser le routeur si nécessaire

Problèmes d'appareil

Performances du bureau

Libérez des ressources :

  • Fermez les onglets inutilisés
  • Fermer les autres programmes
  • Redémarrer le navigateur
  • Redémarrer l'ordinateur

Performances mobiles

Améliorer le chargement :

  • Fermer les applications en arrière-plan
  • Vider le cache de l'application
  • Mettre à jour le navigateur
  • Redémarrer l'appareil

Vérification du stockage

Un stockage faible entraîne des problèmes :

  • Vérifiez l'espace available
  • Supprimer les fichiers inutilisés
  • Vider le cache du navigateur
  • Désinstaller les applications inutilisées

Vérification de l'état

Si rien ne fonctionne :

  1. Consultez notre Twitter pour les pannes
  2. Essayez again dans 30 minutes
  3. Email hello@faithgpt.io

La plupart des problèmes de chargement sont résolus en actualisant le navigateur ou en vidant le cache.

Derniere mise a jour : 22 janvier 2026

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